안녕하세요. 고객님, CS 담당자입니다! :)

주문하신 제품으로 불편을 드려 죄송합니다

굳음 불량은 비닐 패키지에 손상이 가서 발열이 끝난 경우로 보입니다

원인은 보관을 잘못한 부분 또는 생산시에 비닐 패키지에 미세한 불량이 있어서 산소가 들어간 부분으로 인하여 정확한 확인은 어렵지만

성함 / 연락처 / 주소지 / 상품명/ 갯수 남겨주시면 회수없이 재출고 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다

추가적인 문의사항은 업무시간 내 고객센터로 연락 주시거나 게시판으로 문의 남겨주시면 친절하게 안내 도와드리겠습니다. :)
감사합니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요! :D